ทั้ง MRT และ BTS (รวมไปถึงขนส่งมวลชนอื่นๆ) ควรจะมีจุดซื้อตั๋วที่อยู่นอกตัวสถานีได้แล้วครับ

ซื้อตั้งแต่หน้าสถานีชั้นผิวถนน ซื้อที่ร้านสะดวกซื้อ ซื้อทางไปรษณีย์ เติมเงินตั๋วที่ตู้เอทีเอ็มหรือทางออนไลน์ ฯลฯ

ทำไงก็ได้ให้คนไปต่อแถวในสถานีน้อยที่สุดครับ เรื่องง่ายๆ แค่นี้ก็ช่วยได้มากแล้ว

ปล่อยให้สถานีอย่างอโศกมันวายป่วงแบบทุกวันนี้มาหลายปีได้ยังไง ไม่เข้าใจ

แล้วถ้ามันไม่ไหวแล้ว ต้องโฟลว์คนให้ได้มากกว่านี้ จัดผังใหม่ครับ เพิ่มประตูเข้าออก เอาตู้ขายตั๋วไปวางตรงอื่นได้ไหม เอาร้านค้าไปไว้ที่อื่นได้ไหม ทำไงให้หน้ากว้าง (=bandwidth) ที่คนจะเคลื่อนเข้าออกได้ มันกว้างที่สุด

ถ้าระยะเวลารอซื้อตั๋วรอเข้าระบบ มันนานกว่าการเดินไปอีกสถานี ก็ #fail แล้วครับ