“TurboTax’s powerful lobbying against tax simplification is a great example of what happens when tech is deployed to ‘solve’ a political problem.”

ความไม่สะดวกในการติดต่อราชการ ทำให้เกิดโอกาสทางธุรกิจ และทำไปทำมา พอมันกลายเป็นอู่ข้าวอู่น้ำ ก็คงมีคนไม่อยากให้ความไม่สะดวกนั้นหายไป เดี๋ยวจะหมดทางทำมาหากิน

บทความ Why I’m boycotting TurboTax this year พูดถึงความพยายามของรัฐบาลสหรัฐที่จะออกกฎหมายสร้างระบบให้ประชาชนไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มภาษีหรือกรอกให้น้อยที่สุด และความพยายามล็อบบี้โดยบริษัทซอฟต์แวร์ช่วยกรอกแบบฟอร์มภาษีที่จะไม่ให้กฎหมายดังกล่าวผ่าน

เจอลิงก์บทความข้างบนนั้นในทวิตเตอร์ จาก @FrankPasquale เขาให้มุมมองน่าสนใจด้วยว่า นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งที่ว่าทำไมปัญหาบางอย่างถึงไม่ควรเอาบริษัทเอกชนมาแก้ (เพราะบริษัทนี่ก็เหมือนสิ่งมีชีวิต มันต้องการมีชีวิตรอดให้นานที่สุด+ขยายพันธ์ อะไรที่จะทำให้แหล่งอาหารหายไปมันจะไม่ทำ มันจะช่วยคน “แก้” ความไม่สะดวกจากปัญหานั้นเป็นคราวๆ ไป แต่มันจะไม่ “ขจัด” ต้นตอของปัญหา)

ในสหรัฐอเมริกายังมีอีกตัวอย่างคือ คุกเอกชน ที่ก็มีคนไปพบว่าในเอกชนชี้ชวนการลงทุน แสดงให้เห็นว่ามุมมองในการบริหารคุกเอกชนจะไม่ใช่การพยายามไม่ให้นักโทษกลับมาเข้าคุกอีก เพราะนั่นคือการเสียรายได้ในระยะยาว นอกจากนี้บริษัทคุกเอกชนวิ่งเต้นให้ผ่านกฎหมายที่จะทำให้มีโทษจำคุกเพิ่มขึ้น ทั้งในแง่ลักษณะโทษที่จะมีโทษจำคุกและเวลาจำคุก

ถ้าเมืองไทยนี่นึกถึงการลงทะเบียนแรงงานต่างด้าว ถ้าทำให้ง่าย บริษัทนายหน้าและธุรกิจที่เกี่ยวข้องคงได้รับผลกระทบ

บทความวิชาการนี้น่าสนใจ

Pasquale, Frank A., A Rule of Persons, Not Machines: The Limits of Legal Automation (March 6, 2018). George Washington Law Review, Forthcoming; U of Maryland Legal Studies Research Paper No. 20018-08. Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=3135549

(โพสต์ครั้งแรกในเฟซบุ๊ก 15 เม.ย. 2018)

ภาพประกอบ “Tabletop Assistant” โดย Matthew Hurst สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบแสดงที่มา-อนุญาตแบบเดียวกัน